Najlepsze i najgorsze lotniska w Wielkiej Brytanii

Doncaster Sheffield otrzymuje najwyższą ocenę od pasażerów, podczas gdy Belfast International uzyskał najniższy wynik

Dan Kitwood/Getty Images

Belfast International został uznany za najgorsze lotnisko w Wielkiej Brytanii w ankiecie konsumenckiej, z wynikiem zaledwie 42%.

Pasażerowie wzięli udział w corocznym plebiscycie przez Who? magazyn powiedział, że na najbardziej ruchliwym lotnisku w Irlandii Północnej nie ma wystarczającej liczby personelu, jest zaniedbany i ma kiepski układ.

Port lotniczy Londyn-Luton poradził sobie prawie tak samo źle, z wynikiem 43% aprobaty, a następnie w terminalu 3 w Manchesterze.

Łącznie 4499 Który? Członkowie zostali poproszeni o wystawienie ocen w kategoriach obejmujących czas oczekiwania w kolejce, miejsca siedzące, toalety i personel.

Dyrektor zarządzający międzynarodowego lotniska w Belfaście, Graham Keddie, powiedział: BBC że ankieta odbyła się tuż po tym, jak lotnisko zainwestowało ponad milion funtów w swoje systemy bezpieczeństwa, po miesiącach skarg na duże opóźnienia.

Mamy teraz system śledzenia i widzimy, że ponad 90% naszych pasażerów przechodzi w mniej niż 15 minut, powiedział.

Szefowie Londynu Luton również bronili swojej słabej oceny, pośród skarg na zatłoczone kolejki bezpieczeństwa i ograniczoną liczbę miejsc. Luton po raz czwarty z rzędu uzyskał najniższy wynik ze wszystkich lotnisk z ponad dziesięcioma milionami pasażerów rocznie Niezależny .

Rzecznik lotniska, które przeszło prace nad poprawą w 2018 roku, powiedział: Jesteśmy rozczarowani naszym rankingiem, ale cieszymy się, że tegoroczny wynik klientów poprawił się o 23% w porównaniu z ubiegłym rokiem.

To podkreśla, że pasażerowie zaczynają teraz dostrzegać korzyści z naszej przebudowy o wartości 160 milionów funtów.

Na drugim końcu skali na pierwszym miejscu znalazło się lotnisko Doncaster Sheffield, które uzyskało wynik 86% od klientów, którzy opisali je jako łatwe w nawigacji i przytulne.

Następne w kolejności pod względem najlepszych lotnisk dowolnej wielkości były London Southend i Southampton, podczas gdy Terminal 5 na Heathrow uzyskał najwyższy wynik ze wszystkich większych węzłów lotniczych w kraju.

Który? Naomi Leach z Travel powiedziała: Jasne jest, że mniejsze lotniska generalnie przewyższają swoje większe odpowiedniki dzięki bezproblemowym kontrolom bezpieczeństwa i przyjaznemu personelowi, który robi największe wrażenie na ulotkach.