BT walczy z zimnymi rozmówcami
Gigant telekomunikacyjny uruchamia nową usługę blokującą do 30 milionów niechcianych połączeń PPI lub połączeń z obrażeniami ciała miesięcznie
Richard Pohle/WPA Pool/Getty Images
Zimne telefony oferujące pomoc w odzyskaniu premii PPI lub odszkodowania za obrażenia ciała mogą wkrótce zostać wstrzymane, zanim jeszcze do Ciebie dotrą.
BT Call Protect, nowa usługa dla klientów BT uruchomiona dzisiaj, może identyfikować nieuczciwych dzwoniących, na przykład analizując numery odpowiedzialne za dużą liczbę połączeń, a następnie przekierowywać je do skrzynki ze spamem.
Firma twierdzi, że w ciągu tygodnia przed Bożym Narodzeniem odbyło się łącznie 31 milionów takich telefonów, z czego ponad 12 milionów dotyczyło roszczeń z tytułu obrażeń ciała.
W ramach systemu można zidentyfikować nawet usługi, które wielokrotnie zmieniają swój numer telefonu. Klienci BT będą mogli dodać do listy, dzwoniąc pod numer 1572 po otrzymaniu niepożądanego połączenia.
Vodafone obsługuje podobny system dla swoich klientów mobilnych, podczas gdy TalkTalk wprowadził swój system dla telefonów stacjonarnych trzy lata temu, mówi BBC . Obecnie blokuje 92 miliony połączeń miesięcznie, dwukrotnie więcej niż rok temu, powiedział rzecznik.
„Na początku tego miesiąca Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) poinformowało, że ponad 370 osób codziennie skarży się na niepożądane połączenia, a połowa z nich dotyczy połączeń automatycznych”, mówi BBC.
Konsumenci mogą blokować niektóre połączenia, rejestrując się w usłudze preferencji telefonicznych, ale dotyczy to tylko centrów telefonicznych z siedzibą w Wielkiej Brytanii.
