House of Fraser anuluje wszystkie zamówienia online i przechodzi w tryb offline
Detalista działa w sprawie reklamacji, ponieważ spór z operatorem magazynu wstrzymuje dostawy
Olly szalik/AFP/Getty Images
Oblężony brytyjski dom towarowy House of Fraser anuluje wszystkie zamówienia online i zwróci tysiącom klientów potencjalnie miliony funtów po sporze z operatorem magazynu, który wstrzymał dostawy.
Decyzja została podjęta po wyłączeniu strony internetowej sieci w związku ze skargami klientów na opóźnione dostawy, ponieważ firma została kupiona przez Sports Direct za 90 mln funtów w zeszłym tygodniu, mówi Sky News .
Logistyka XPO, która prowadzi centrum dystrybucyjne House of Fraser w Wellingborough, powiedziała pracownikom, aby przestali przyjmować zamówienia z domu towarowego, donosi Czasy .
House of Fraser poinformował ponad 1000 dostawców, że nie wypłaci należnych pieniędzy przed 10 sierpnia, kiedy Sports Direct wykupił sieć od administracji.
Jednak XPO wstrzymało prace, próbując przekonać Sports Direct do honorowania istniejących warunków umowy.
Podjęliśmy decyzję o anulowaniu i zwrocie wszystkich zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane do klientów, poinformował dom towarowy na Facebooku.
Nie podjęliśmy tej decyzji pochopnie, ale ponieważ nie możemy dać naszym klientom jednoznacznych gwarancji, kiedy ich zamówienia zostaną dostarczone, uważamy, że anulowanie jest najlepszą opcją.
Źródło zbliżone do Sports Direct powiedział Opiekun została zmuszona do anulowania zamówień, ponieważ XPO była całkowicie nierozsądna pod względem ich żądań i odmawiała zaangażowania się w jakikolwiek proces, który posunąłby sytuację do przodu.
XPO próbuje zatrzymać nas dla okupu, podało źródło.
Sports Direct nie ma prawnego obowiązku płacenia dostawcom pieniędzy należnych przed jego wykupem, ponieważ ich długi były częścią administracji, dodaje gazeta, ale nowi właściciele często zgadzają się uregulować przynajmniej część długów w interesie dobrych relacji.
Ogłoszenie, że zamówienia internetowe zostały anulowane, wywołało gniew wśród klientów, mówi BBC .
Nadawca cytuje jednego użytkownika Twittera, który napisał: Absolutnie haniebne. Zamówiłem torebkę 90 funtów w zeszły czwartek. Tak tydzień temu na urodziny mojej córki. Nie 1 e-mail dotyczący dostawy lub informacji, a teraz zamówienie zostało anulowane i powiesz e-mail za kilka dni !!! Odzyskaj moje pieniądze JAK NAJSZYBCIEJ.
