Jak 999 dzwoniących może poprosić o pomoc, jeśli rozmowa nie jest bezpieczna
Nowa kampania #MakeYourselfHeard mająca na celu podniesienie świadomości na temat metody ostrzegania policji w ciszy

Obrazy Getty
Brytyjska policja rozpoczyna ogólnokrajową kampanię mającą na celu podniesienie świadomości na temat tajnego kodu, z którego mogą korzystać osoby dzwoniące do służb ratunkowych, ale muszą zachować ciszę.
Posunięcie to jest częścią wysiłków zmierzających do zakończenia mitu, że jeśli zadzwonisz pod numer 999 i nic nie powiesz, pomoc zostanie automatycznie wysłana Plymouth Herold raporty. W rzeczywistości połączenie może zostać pomylone z mistyfikacją lub pomyłką w wybieraniu numeru.
Kampania #MakeYourselfHeard ma na celu uniknięcie tego potencjalnie śmiertelnego wyniku poprzez nakłanianie dzwoniących, którzy są w bezpośrednim niebezpieczeństwie, ale nie mogą rozmawiać, do skorzystania z tak zwanego systemu Silent Solution.
Jeśli operator służb ratunkowych odbierze ciche połączenie, przekierowuje dzwoniącego do tego automatycznego systemu, który jest używany od 2002 roku. Po połączeniu dzwoniący są proszeni o naciśnięcie 55 na telefonie komórkowym, aby wskazać, że potrzebują pomocy.
Jeśli te numery nie zostaną naciśnięte, połączenie zostanie zakończone, ale jeśli tak, dzwoniący zostanie przekierowany na policję.
Policjant będzie wtedy próbował się z tobą skontaktować, zadając proste pytania tak lub nie, zgodnie z Poradnik Jak to zrobić opublikowane przez Niezależne Biuro ds. Postępowania Policji (IOPC).
Jeśli dzwoniący nadal nie jest w stanie mówić, operator może poprosić go o udzielenie odpowiedzi niewerbalnej – na przykład stukanie w słuchawkę.
System działa obecnie tylko na telefonach komórkowych, ponieważ przypadkowe połączenia są mniej prawdopodobne podczas korzystania z telefonu stacjonarnego.
Ze względu na brak świadomości społecznej na temat Silent Solution oraz dużą liczbę przypadkowych 999 połączeń, instrukcja 55 jest wykrywana tylko w około 50 z 5000 połączeń dziennie przepychanych przez zautomatyzowany system, BBC raporty.
Jednak, jak wskazuje dyrektor regionalna IOPC, Catrin Evans, większa świadomość systemu może potencjalnie uratować życie.
Kampania jest realizowana z pomocą rodziny Kerry Power, 36-letniej matki z Plymouth, która została zabita przez swojego byłego partnera w 2013 roku.
Władza została uduszona przez Davida Wildera wkrótce po wykonaniu cichego połączenia pod numer 999, wierząc – niesłusznie – policja wiedziałaby, że ma kłopoty, mówi Sky News .
Wilder został skazany na dożywocie za morderstwo.
W oświadczeniu rodzina Power powiedziała, że nie kazano jej nacisnąć 55, a późniejsze dochodzenie wykazało, że funkcjonariusz policji mógł błędnie poinformować ją, kiedy zostanie wysłana pomoc.
Women’s Aid wspiera dążenie do uświadomienia większej liczby dzwoniących, jak korzystać z Silent Solution.
Dla ofiar przemocy domowej dzwonienie na policję może być zbyt niebezpieczne, powiedziała Lisa Johnson z organizacji charytatywnej.
Wielu sprawców grozi, że ich skrzywdzi, a nawet zabije, jeśli spróbują opowiedzieć o nadużyciach. Oznacza to, że zbyt długo wiele kobiet nie miało dostępu do pomocy policji, której tak bardzo potrzebują.