Dlaczego koszty pogrzebu są tak wysokie?
Dwa przeglądy praktyk branżowych rozpoczęte po podwojeniu średniej ceny w ciągu nieco ponad dekady
Rząd i organ nadzoru konkurencji mają wszcząć wspólne śledztwo w sprawie tego, czy ludzie dogadują się uczciwie w sprawie pogrzebów, pomimo obaw o rosnące koszty.
Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) zbada, czy rynek pogrzebowy o wartości 2 miliardów funtów zapewnia jasne informacje o cenach i usługach oraz o tym, jak ceny ewoluowały w Wielkiej Brytanii, podczas gdy Ministerstwo Skarbu koncentruje się na obawach dotyczących przedpłaconych planów pogrzebowych, Czasy raporty.
Badanie przeprowadzone przez SunLife oszacowało średni koszt pogrzebu w Wielkiej Brytanii w 2017 r. na prawie 3800 funtów - ponad dwukrotnie więcej niż kwota wymieniona w pierwszym raporcie firmy świadczącej usługi finansowe Koszt śmierci raport, wydany w 2004 roku.
Koszty są bardzo zróżnicowane w Wielkiej Brytanii, przy czym pogrzeby w Londynie okazały się najdroższe ze średnią 5951 funtów, podczas gdy najtańsze były te w Irlandii Północnej, gdzie wyniosły 2982 funtów.
Liczby te nie obejmują uznaniowych kosztów dodatkowych, które mogą zwiększyć koszt pogrzebu o tysiące funtów.
Organizacja charytatywna zajmująca się ubóstwem pogrzebowym Quaker Social Action (QSA) powiedziała Opiekun w 2015 roku, że rodziny szukały ich pomocy po tym, jak inne firmy pogrzebowe naciskały na nie, aby zapłaciły za dodatkowe usługi. Jedna z kobiet skontaktowała się z QSA, kiedy firma zaoferowała jej 7500 funtów za pogrzeb, która powiedziała jej, że to standard: organizacja charytatywna była w stanie znaleźć dostawcę za 1500 funtów w pobliżu, jak podała gazeta. Inna osoba poinformowała, że została zapytana, czy uważa, że ich zmarły krewny zasługuje na coś lepszego.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej z LBC Radio James O’Brien w maju, były dyrektor zakładu pogrzebowego z Hampshire, powiedział, że koszt opieki pogrzebowej był tak wysoki, ponieważ jest to tak duży zysk.
Daniel Gordon, starszy dyrektor ds. rynków w CMA, powiedział: To zrozumiałe, że ludzie mogą być bardzo wrażliwi emocjonalnie podczas planowania pogrzebu. Dlatego uważamy, że ważne jest, aby – w tym czasie, który może być szczególnie trudny – uprościć ten proces.
Raport grupy konsumenckiej Fairer Finance z 2017 r. dotyczący rynku przedpłaconych usług pogrzebowych ujawnił litanię problemów w sektorze, zarówno pod względem postępowania, jak i ochrony konsumentów, i wezwał rząd do podjęcia działań w celu ochrony wrażliwych klientów, BBC raporty.
John Glen, sekretarz ds. ekonomicznych w Ministerstwie Skarbu, powiedział o kulturze sprzedaży dodatkowej: Jestem zbulwersowany tym, jak długo niektórzy nieuczciwi sprzedawcy posunęli się, aby sprzedać plan pogrzebowy.
Jednak niektóre firmy próbują przeciwdziałać negatywnemu wizerunkowi firm pogrzebowych, w tym Co-op, który niedawno ogłosił wprowadzenie tańszych, bardziej podstawowych pakietów kremacyjnych.
