„Całkowita selekcja”: co nowe wytyczne NHS oznaczają dla pacjentów
Krytycy twierdzą, że zdalne konsultacje nie mogą stać się „domyślnym”
BSIP/Universal Images Group za pośrednictwem Getty Images
Lekarzom powiedziano, aby zniechęcali pacjentów do umawiania się na bezpośrednie wizyty, a zamiast tego promowali korzystanie z wirtualnych konsultacji w nowych wytycznych NHS.
Lekarze pierwszego kontaktu mają wdrożyć system całkowitego triage, co oznacza, że każdy, kto chce zobaczyć się ze swoim lekarzem, musi najpierw odbyć konsultację online lub telefoniczną, raporty Telegraf .
Royal College of GPs wyraził zastrzeżenia co do planów, a jego przewodniczący, profesor Martin Marshall, powiedział, że uczelnia nie chce, aby ogólna praktyka stała się całkowicie, a nawet w większości zdalną usługą po pandemii, donosi GPOnline .
Nowe plany, sformalizowane w poradach dotyczących planowania operacyjnego NHS w zeszłym miesiącu, mówią, że każdy uznany przez lekarza za wymaga konsultacja twarzą w twarz powinien otrzymać jeden, ale około jedną trzecią wszystkich próśb pacjentów można obsłużyć za pomocą wiadomości online, donosi The Telegraph.
Przed pandemią 70% spotkań odbywało się twarzą w twarz, a pozostałe 30% odbywało się przez telefon, wideo lub online, ale w czasie kryzysu liczby te zmieniły się i zaledwie 30% spotkań odbywało się osobiście, podczas gdy 70% było odległych, donosi, że Codzienna poczta .
Lekarze obawiają się, że to tymczasowe rozwiązanie kryzysu związanego z koronawirusem, wprowadzone w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się infekcji, stanie się teraz trwałe, a raport Royal College of GPs ostrzega, że chociaż zdalne konsultacje pozostaną głównym elementem ogólnej praktyki, nie mogą stać się opcją domyślną.
Raport wskazywał na korzyści płynące ze zdalnej opieki, takie jak oferowanie pacjentom elastyczności, ale stwierdzono, że konsultacje online lub telefoniczne były wyzwaniem dla lekarzy pierwszego kontaktu, którzy próbowali leczyć pacjentów ze złożonymi potrzebami zdrowotnymi.
Dodał, że zdalne konsultacje oznaczają, że można również przeoczyć łagodniejsze wskazówki dotyczące zdrowia.
Stwierdzono: W niektórych przypadkach niewerbalne lub „miękkie” sygnały, takie jak oznaki niepokoju, samookaleczenia lub zapach alkoholu w oddechu pacjenta, mogą być łatwiej przeoczone na odległość lub mogą pojawić się obawy dotyczące ochrony pacjenta, zdolności lub poufności.
Około 63% lekarzy rodzinnych w ankiecie stwierdziło, że udzielanie wszystkich lub w większości zdalnych konsultacji zmniejszyło ich satysfakcję z pracy, a 61% stwierdziło, że zdalne konsultacje sprawiają, że ich rola jest bardziej transakcyjna, donosi Daily Mail.
