Automatyzacja i wyzwanie produktywności: jak Swiss Laundry przyjęła zmiany
Lombard pomaga firmie zajmującej się wynajmem bielizny i pralni we wdrażaniu nowych technologii i zwiększaniu produktywności
Guy Turvill jest trzecim pokoleniem swojej rodziny, które prowadzi Swiss Laundry, jednego z największych niezależnych dostawców bielizny i bielizny dla gości w Wielkiej Brytanii. Teraz prezes spędził prawie ćwierć wieku pracując w firmie, którą jego dziadek przyjechał do Cambridge, aby prowadzić ponad 80 lat temu.
Można by oczekiwać, że firma rodzinna o takiej pozycji utknęła w przeszłości, ale Turvill wyjaśnia, że Swiss Laundry nie tylko przetrwała, ale rozkwitła – i stworzyła nowe miejsca pracy – dzięki aktywnemu przyjmowaniu zmian i poszukiwaniu bardziej produktywnych sposobów pracy.
Jednym z największych wyzwań stojących przed biznesem, który ma dwie fabryki we Wschodniej Anglii, było wprowadzenie w 1999 r. płacy minimalnej. Koszty personelu poszybowały w górę i aby sprostać temu nowemu obciążeniu finansowemu, firmy we wszystkich sektorach musiały znaleźć bardziej wydajne sposoby pracy, co oznaczało inwestowanie w nowe technologie.
Istniało dążenie do inwestycji, co przyspieszyło konsolidację, ponieważ wiele firm było niedoinwestowanych, wspomina Turvill. W 2004 roku sama Swiss Laundry brała aktywny udział w konsolidacji, kupując Camplings Linen w Great Yarmouth.
Musisz podjąć decyzję, czy chcesz zagrać w grę, czy zamknąć drzwi, mówi Turvill.
Nowy rodzaj automatyzacji
To była kolejna przełomowa decyzja inwestycyjna, która połączyła rodzinę Turvill i Lombard. W 2016 roku, kiedy Swiss Laundry zdecydowało się zainwestować w automatyzację, Lombard pomógł sfinansować nowy typ linii produkcyjnej w zakładzie firmy w Great Yarmouth.
Turvill wyjaśnia: Dawniej personel otwierał kosz z brudną bielizną i sortował go na stole. Od niedawna bielizna jest dostarczana w workach i klatkach i jest opróżniana na przenośnik. Mija ludzi, którzy wyciągają przedmioty i wrzucają je do otworów dla każdej kategorii bielizny.
W ten sposób poszewki na poduszki, poszwy na kołdry i prześcieradła można oddzielić do obróbki. Ale dzięki wsparciu Lombardu Swiss Laundry była w stanie pójść o kilka kroków dalej, obejmując możliwości zwiększenia wydajności oferowanej przez automatyzację komputerową.
Lombard pomógł nam sfinansować, mówi Turvill, to system worków podwieszanych, który pozwala nam sortować bieliznę w worki o wadze 50 kg, które są przechowywane w powietrzu w sieci kolei jednoszynowej. A to jest skomputeryzowane, więc wiemy, co wisi w powietrzu w zakresie prześcieradeł, poszewek na kołdry i poszewki, i możemy je wyprać na zamówienie.
Wypełnianie luki w produktywności
Podcast
Zagadka produktywności: jak technologia może odeprzeć ryzyko recesji
Raport ze statystyk
Automatyzacja i wyzwanie produktywności
Wiek Zakłóceń
Opieranie się na zwinności biznesowej w ciągle zmieniającym się świecie
Nowa, w pełni zautomatyzowana linia weszła do użytku w 2017 roku, a jej wartość dla firmy potwierdza decyzja o replikacji systemu w nowej fabryce Swiss Laundry w Papworth, niedaleko Cambridge.
Lombard po raz kolejny finansuje zakład. Przeznaczają 2,5 miliona funtów na projekt, z łącznych wydatków 6 milionów funtów na sprzęt w zupełnie nowym obiekcie, który zastępuje starszą fabrykę firmy w Cambridge.
Turvill opowiada: Zwróciliśmy się do Lombard i podzielili się naszą wizją tego, co staraliśmy się zrobić i zapewnili nam elastyczne linie kredytowe. Nawiązaliśmy świetną współpracę z Markiem Coe i Rachel Humberstone z Lombard.
Złe wieści dla pracowników o niskich kwalifikacjach?
Jednym z często wyrażanych obaw związanych z automatyzacją jest to, że odbiera pracę, zwłaszcza pracownikom o niskich kwalifikacjach. Można to postrzegać jako problem – lub, bardziej konstruktywnie, jako zachętę dla firm do szkolenia personelu, a dla Wielkiej Brytanii do poprawy standardów edukacji.
Więc jaki wpływ na personel Swiss Laundry miała zmiana sposobu sortowania prania? Odkryliśmy, że wraz z rozwojem naszej firmy w wyniku automatyzacji i inwestycji, faktycznie zwiększyliśmy nasz personel, mówi Turvill. Niektóre role zostały zmienione, ale przy większych możliwościach pojawiło się również tworzenie miejsc pracy. Pralnia działa dłużej i przetwarza o wiele więcej sztuk, co pozwala nam rozszerzyć portfolio naszych klientów i zaspokoić potrzeby pralnicze większej liczby hoteli, restauracji i firm turystycznych w całej Anglii Wschodniej.
Wydaje się to sprzeczne z intuicją, ale dzięki przyjęciu technologii, która pozwala Swiss Laundry na zmniejszenie zatrudnienia, firma faktycznie stworzyła nowe miejsca pracy. A każdy pracownik jest teraz o 30% bardziej produktywny, a także wygodniejszy w pracy: nowe maszyny znacznie ograniczają ręczne podnoszenie, ciągnięcie i skręcanie ciężkich worków na pranie.
Bycie bardziej wydajnym oznacza, że firma może oferować klientom bardziej konkurencyjną cenę – iw rezultacie rozwija się. Co więcej, te nowe miejsca pracy wymagają wyższych kwalifikacji, a przez to są bezpieczniejsze.
Zapewnienie ludziom bezpieczeństwa pracy jest dla nas, jako firmy rodzinnej, bardzo ważne, mówi Turvill. Mamy ludzi niezwykle lojalnych, którzy pracują dla nas od dziesięcioleci. Szwajcarska pralnia, zatrudniająca łącznie 250 osób oraz niektóre stanowiska sezonowe, ma bezpośredni kontakt ze swoimi pracownikami, czego nie mają niektóre większe firmy.
Automatyzacja ma inne zalety, mówi Turvill: Zastosowanie przenośników i ergonomiczne dostarczanie bielizny w całej fabryce ogranicza ręczną obsługę, poprawia wydajność i ogólnie tworzy lepsze miejsce pracy.
Aby dowiedzieć się, jak Lombard może pomóc Twojej firmie lub uzyskać bezpłatną wycenę, odwiedź Lombard.co.uk , zadzwoń do nas pod numer 0800 502 402 lub napisz do Relay 18001 0800 502 402
Może być wymagane zabezpieczenie. Mogą obowiązywać opłaty produktowe. Finanse są dostępne tylko w celach biznesowych
