Czy Ryanair przetrwa kolejną burzę?
Problem z harmonogramem powoduje, że budżetowa linia lotnicza anuluje więcej lotów i wycofuje się z oferty przejęcia linii Alitalia
Dan Kitwood/Getty Images
Tanie linie lotnicze Ryanair anulują kolejne 400 000 rezerwacji między listopadem a marcem, poinformował wczoraj przewoźnik.
W okresie zimowym zawieszono łącznie 18 000 lotów na ponad 30 trasach, w tym z Londynu do Edynburga, Glasgow i Belfastu oraz z Newcastle do Faro.
Pasażerowie, których to dotyczy, mają otrzymać alternatywne loty z doładowaniem kuponami lub pełne zwroty pieniędzy, podała firma.
Odwołania nastąpiły kilka dni po tym, jak Ryanair ogłosił, że 315 000 rezerwacji, co odpowiada 50 lotom dziennie, miało zostać anulowane, ponieważ kierownictwo „pomieszało” listy wakacyjne pilotów w okresie letnim.
Linia lotnicza usunęła teraz 25 z 400 samolotów po tym, jak piloci odmówili rezygnacji z tygodniowego urlopu.
Jednak przewoźnik ponownie zaprzeczył, że ma brak pilota, BBC raporty i nalegał, aby na liście oczekujących znajdowało się ponad 2500 pilotów, a ponad 650 zaoferowało pracę.
Dyrektor generalny Ryanair, Michael O’Leary, przeprosił klientów po raz drugi w tym miesiącu, ale powiedział, że zmiany są rozsądne.
Jednym z bezpośrednich skutków tej furii jest to, że Ryanair wycofał się z oferty przejęcia zbankrutowanej włoskiej linii lotniczej Alitalia, aby wyeliminować wszelkie zakłócenia w zarządzaniu [i] skupić się na naprawie tego problemu z harmonogramem tej zimy.
Najważniejsze pytanie brzmi, czy w dłuższej perspektywie wpłynie to na firmę. Odpowiedź, mówi BBC Simon Jack, musi być nie.
O'Leary, który jest właścicielem 4% firmy, przetrwał gorszy rozgłos, a kiedy minie obecna sprzeczka, konsumenci wrócą do sprawdzenia, która linia lotnicza może ich dowieźć tam, gdzie lecą, za cenę, którą chcą zapłacić.
Urząd Lotnictwa Cywilnego ostrzegł Ryanair, że w razie potrzeby może podjąć kroki prawne przeciwko przewoźnikowi za naruszenie przepisów o ochronie konsumentów.
Ryanair jest oskarżany o niedostarczanie klientom dokładnych informacji o ich prawach po odwołaniu lotu. Przewoźnik rzekomo nie podał również szczegółów dotyczących jego obowiązku zwrotu wydatków, w tym posiłków i kosztów zakwaterowania, Sky News raporty.
Ryanair twierdzi, że spełni wymagania CAA i w pełni spełni wszelkie wymagania, o które nas poproszą.
