Zasady przewozu bagażu Ryanair: wyjaśnienie nowych zmian
Od 1 listopada klienci będą musieli zapłacić za wniesienie małej walizki na pokład samolotu
Dan Kitwood/Getty Images
Pasażerowie lotów Ryanair nie mogą już zabierać za darmo małej walizki, ponieważ weszła w życie druga poważna zmiana w polityce dotyczącej bagażu podręcznego wprowadzona przez tanie linie lotnicze w 2018 roku.
Przewoźnik ograniczył objętość bagażu podręcznego, który podróżni mogą zabrać do bramki odlotu o dwie trzecie i wprowadził opłatę za każdą większą.
Zamiast dotychczasowego bezpłatnego limitu bagażu podręcznego jednej małej walizki o wadze do 10 kg, pasażerowie będą ograniczeni do jednej walizki o wymiarach 40 x 25 x 20 cm - mniej więcej wielkości dużej torebki lub torby na laptopa, Niezależny raporty.
Całkowita objętość bezpłatnego bagażu podręcznego nie może przekroczyć 20 litrów, w porównaniu z poprzednim limitem 58 litrów rozłożonym na maksymalnie dwie sztuki bagażu.
Pasażerowie, którzy muszą zabrać ze sobą większą torbę podręczną, będą musieli zapłacić dodatkowo za pierwszeństwo wejścia na pokład, które kosztuje 6 GBP za osobę.
Jednak, ponieważ BBC zauważa, że pierwszeństwo wejścia na pokład jest ograniczone do 95 pasażerów na lot – około połowy całości.
Pozostali pasażerowie będą musieli wyłożyć od 8 do 10 funtów, aby ich średniej wielkości bagaż został odprawiony do luku bagażowego.
Torby ważące więcej niż 10 kg będą nadal odprawiane według aktualnej stawki 25 GBP za sztukę.
Operator budżetowy był wielokrotnie krytykowany za naliczanie dodatkowych opłat za usługi, które są standardem w innych liniach lotniczych.
Jednak Ryanair twierdzi, że najnowsze zmiany są częścią dążeń do poprawy punktualności i zmniejszenia opóźnień bramek na pokład, a nie próbą zwiększenia dodatkowych przychodów.
Głównymi korzyściami nowej polityki będą mniejsze opóźnienia lotów i tańsza opcja bagażu rejestrowanego. Zapakuj więcej płynów do 10-kilogramowej torby na kółkach w kratkę. Podejdź do wejścia na pokład „wolne ręce”, a oświadczenie na stronie linii lotniczej mówi.
Punktualność była w tym roku wyzwaniem, powiedział Kenny Jacobs, dyrektor marketingu Ryanaira dla The Independent. Za opóźnienia obwiniał bagaż podręczny pasażera.
Przez jakiś czas sygnalizowaliśmy, że chociaż uwielbiamy oferować dwie torby podręczne, stwarza to problem przy bramkach wejściowych, powiedział Jacobs.
Dodał, że w wyniku zmian linie lotnicze spodziewają się, że w przyszłości klienci będą pakować się nieco lżej.
Około 30 000 pasażerów Ryanair miało dzisiaj odlecieć z lotniska Stansted, głównego węzła Ryanair. Sophie Griffiths, redaktorka Travel Trade Gazette, obawia się, że niektórzy pasażerowie dowiadują się o nowych przepisach dopiero po przybyciu na lotnisko.
Nie jestem pewna, czy wszyscy będą świadomi zmian – może to spowodować ogromne zamieszanie – mówi. To jeszcze jedna rzecz, o której pasażerowie mogą się zorientować.
Linia lotnicza również boryka się z kilkoma problemami. Włoski organ nadzoru konkurencji wszczął dochodzenie w sprawie tej polityki i nakazał Ryanairowi zawieszenie nowej polityki dotyczącej lotów do i z Włoch. Orzeczenie dotyczy również węgierskich linii lotniczych Wizz Air, które dziś wprowadziły podobne przepisy dotyczące bagażu.
Organ twierdzi, że bagaż podręczny jest niezbędnym elementem podróży i powinien być wliczony w cenę biletu, dodając, że nowe zasady dotyczące bagażu nie pozwalają na prawdziwe i uczciwe porównanie z cenami innych linii lotniczych, ponieważ zniekształca to ostateczną cenę biletu.
Ryanair podobno odwołuje się do dochodzenia, twierdząc, że organ nie może dyktować kwestii, które wpływają na punktualność linii lotniczych, donosi The Independent.
